¿Usuario bloqueado o inactivo?
EVENTOS QUE INACTIVAN O BLOQUEAN UN USUARIO
La aplicación SENA SOFIA Plus inactivará a los funcionarios y aprendices SENA que no ingresen periódicamente al sistema. Esta medida se implementa con el fin de garantizar calidad e integridad de la información.
Adicionalmente, si un usuario intenta tres veces ingresar a la aplicación SENA SOFIA Plus con información errada será bloqueado como medida preventiva ante una posible suplantación de identidad.
¿USUARIO BLOQUEADO O INACTIVO?
Si el usuario se encuentra inactivo o bloqueado se podrá gestionar la activación del usuario por medio de los siguientes casos:
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¿Es funcionario del SENA?
Si usted es un funcionario del SENA y desea activar su usuario realice lo siguiente :
- Debe elevar la solicitud al Coordinador del grupo de Administración Educativa o al Coordinador de Formación del centro en el cual se encuentra vinculado.
- En la solicitud por favor enviar la siguiente información:
Asunto: Activación Usuario.
Descripción breve de lo sucedido.Regional Centro de Formación Datos Básicos Tipo Documento Número de Documento Nombres y Apellido
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¿Es Aspirante o Aprendiz?
Si usted es Aspirante o Aprendiz y desea desbloquear su usuario por favor comuníquese con la Línea de atención gratuita en Bogotá al 601-3430111 o desde el resto del país al 018000 910270.