A continuación se relacionan los roles de la herramienta de gestión académico administrativa del SENA- SOFIA Plus, adicionalmente se especifica una descripción, paquete funcional o proceso y qué actividades realiza dentro del sistema.
| ROL | DESCRIPCIÓN | PAQUETE | ACTIVIDADES |
| Bienestar apoyos |
Rol encargado de la adjudicación, cancelación, aplazamientos y gestión de reportes de los apoyos de sostenimiento del centro de formación. |
Bienestar |
APOYO DE SOSTENIMIENTO
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| Bienestar de centro |
Rol encargado de gestionar los eventos de bienestar en los centros de formación. |
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| Gestión de ambientes |
GESTIÓN DE AMBIENTES
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| Bienestar dirección general |
Rol encargado de realizar la activación y levantamiento de Novedades para Apoyos de Sostenimiento y gestiona los reportes |
Administración del sistema |
ADMINISTRACIÓN DE BIENESTAR
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| Bienestar |
APOYO DE SOSTENIMIENTO
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| Gestión de ambientes |
GESTION DE AMBIENTES
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