Permite realizar la unificación de datos cuando se presentan inconsistencias en los datos básicos del usuario:

• Personas que cambian de documento de identidad.
• Documento de identidad ingresado de forma errónea al sistema.

Ingresar al aplicativo www.senasofiaplus.edu.co y hacer clic en el botón "Ingresar".

Seleccionar el rol Agente GAE. Desplegar el paquete Administración del sistema. En el menú Administrar sistema seleccionar la opción "Gestionar registros duplicados".

El sistema mostrará dos columnas: Datos incorrectos y Datos correctos. Para cada una seleccione el tipo de documento e ingrese el documento de identidad.

Una vez ingresados los documentos de identidad haga clic en el botón "Consultar datos generales".

El sistema mostrará la información básica de los usuarios consultados. Tenga en cuenta las siguientes condiciones para realizar la unificación de registros:

• El sistema valida que los datos incorrectos y correctos estén asociados a la misma ficha de caracterización.
• El sistema valida que las fechas de nacimiento sean iguales para permitir la unificación de documentos.
• El sistema valida la información asociada a los datos correcto e incorrecto migrando la información del dato incorrecto al correcto y eliminando el dato incorrecto una vez culminada la unificación de la información.

Hacer clic en el botón "Cambiar información".

El sistema mostrará un mensaje de confirmación. Haga clic en el botón "Aceptar" para continuar la unificación de registros.

El sistema informará que la información ha sido corregida exitosamente.

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Permite realizar la actualización de los datos básicos de un usuario cuando éste presenta inconsistencias en su registro.

Ingresar al aplicativo www.senasofiaplus.edu.co y hacer clic en el botón "Ingresar".

Seleccionar el rol Agente GAE. Desplegar el paquete Administración del sistema. En el menú Administrar sistema seleccionar la opción "Modificar datos básicos de persona".

Hacer clic en el ícono "Consultar persona".

Consultar el usuario por cualquiera de los filtros de búsqueda disponibles (documento, nombre, apellido o correo) y haga clic en el botón "Consultar".

El sistema mostrará el listado de usuarios de acuerdo al filtro de consulta establecido.

Ubique el usuario deseado y haga clic en el ícono "Seleccionar usuario SENA".

Hacer clic en el botón "Consultar persona".

El sistema mostrará los datos básicos del usuario consultado.

Al actualizar la información básica del usuario el sistema mostrará un mensaje de confirmación. Haga clic en el botón "Aceptar" para realizar la modificación de la información.

Al realizar la actualización de los datos básicos el sistema puede mostrar las siguientes notificaciones:

• Error en el nombre
  
  
• Error en los datos de expedición
  
  

Si los datos ingresados no presentan novedades el sistema informará que la información básica del usuario ha sido actualizada exitosamente.

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