Información para población con discapacidad

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Atención a personas con discapacidad ¡Información importante!

¿Usuario bloqueado o inactivo?

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EVENTOS QUE INACTIVAN O BLOQUEAN UN  USUARIO

La aplicación SENA SOFIA Plus inactivará a los funcionarios y aprendices SENA que no ingresen periódicamente al sistema. Esta medida se implementa con el fin de garantizar calidad e integridad de la información.

Adicionalmente, si un usuario intenta tres veces ingresar a la aplicación SENA SOFIA Plus con información errada será bloqueado como medida preventiva ante una posible suplantación de identidad.

¿USUARIO BLOQUEADO O INACTIVO?

Si  el usuario se encuentra inactivo o bloqueado se podrá gestionar la activación del usuario por medio de los siguientes casos:

1. ¿Es funcionario del SENA?

   Si usted es un funcionario del SENA y desea activar su usuario realice lo siguiente :

   • Debe elevar la solicitud al Coordinador del grupo de Administración Educativa o al Coordinador de Formación del centro en el cual se encuentra vinculado.
   
   
   • En la solicitud por favor enviar la siguiente información:
     
     

     Asunto: Activación Usuario.
     Descripción breve de lo sucedido.

     Regional	Centro  de Formación	Datos Básicos
     		Tipo Documento	Número de Documento	Nombres y Apellido




2. ¿Es Aspirante o Aprendiz?

   Si usted es Aspirante o Aprendiz y desea desbloquear su usuario por favor comuníquese con la Línea de atención gratuita en Bogotá al 601-3430111 o desde el resto del país al 018000 910270.

¿Cómo borrar el caché del navegador?

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Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones para visualizar correctamente la nueva página de SOFIA Plus.

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Indisponibilidad SOFIA Plus sábado 30 de noviembre

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Escrito por Super User

Se informa a la comunidad SENA que por motivos de mantenimiento SOFIA Plus no estará disponible el sábado 30 de noviembre a partir de las 3:00 am.

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